Informativa sulla Privacy

Zenara
Via San Balerno 2
6962 Viganello
Canton Ticino, Svizzera
Telefono: +41 91 637 85 21
Email: [email protected]

Raccogliamo i seguenti dati personali attraverso il nostro sito web e le nostre attività professionali:

• Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
• Informazioni fornite tramite moduli di contatto o richieste di servizio
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate

Base giuridica del trattamento: Il trattamento dei dati personali si basa sul consenso dell'interessato, sull'esecuzione di un contratto o sulla necessità di adempiere obblighi legali. Per le comunicazioni di marketing, il trattamento si basa sul legittimo interesse o sul consenso esplicito.

Periodo di conservazione: Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e per adempiere agli obblighi di legge. I dati contrattuali vengono conservati per 10 anni in conformità con gli obblighi contabili e fiscali svizzeri.

Utilizziamo i dati personali per i seguenti scopi:

• Fornire i servizi legali richiesti e gestire il rapporto contrattuale
• Rispondere a richieste di informazioni e fornire consulenza preliminare
• Comunicare aggiornamenti sui servizi e novità legislative rilevanti
• Adempiere agli obblighi di legge, inclusi quelli fiscali e contabili
• Migliorare il nostro sito web e i servizi offerti attraverso l'analisi delle preferenze

I dati di navigazione vengono utilizzati per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare l'esperienza degli utenti. Queste informazioni vengono raccolte in forma aggregata e non permettono l'identificazione diretta degli utenti.

I dati personali non vengono venduti a terzi. Possiamo condividere informazioni limitate con i seguenti soggetti:

• Autorità cantonali e federali quando richiesto dalla legge
• Consulenti esterni e collaboratori professionali vincolati da obblighi di riservatezza
• Fornitori di servizi tecnici (hosting web, servizi email) che operano secondo nostre istruzioni

Tutti i fornitori di servizi esterni sono selezionati con attenzione e sono tenuti a rispettare standard elevati di protezione dei dati, in linea con la legislazione svizzera ed europea.

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione:

• Crittografia delle comunicazioni tramite protocollo SSL/TLS
• Archiviazione sicura dei dati su server protetti in Svizzera
• Controlli di accesso rigorosi ai sistemi informatici
• Backup regolari e procedure di ripristino
• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati

In caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, provvederemo a informare tempestivamente l'autorità di vigilanza competente e, se necessario, gli interessati.

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente che consentono di riconoscere le preferenze e analizzare il traffico.

Utilizziamo sia cookie essenziali per il funzionamento del sito, sia cookie analitici per comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito. È possibile gestire le preferenze sui cookie attraverso la nostra Politica sui Cookie.

Gli utenti possono disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser, ma questo potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

In conformità con la legislazione svizzera sulla protezione dei dati e il GDPR, gli interessati hanno i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Richiedere informazioni sui dati personali trattati
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari
• Diritto alla limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento basato su legittimo interesse
• Diritto di revoca del consenso: Revocare il consenso precedentemente fornito

Per esercitare questi diritti, gli interessati possono contattarci all'indirizzo [email protected] o tramite posta all'indirizzo sopra indicato. Risponderemo alle richieste entro 30 giorni.

Gli interessati hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna, Svizzera.

I dati personali vengono trattati e conservati principalmente in Svizzera. Nel caso di trasferimenti verso paesi al di fuori della Svizzera o dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che siano adottate garanzie appropriate, quali clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza.

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy per adeguarla a cambiamenti normativi o nelle nostre pratiche di trattamento dei dati. Le modifiche sostanziali verranno comunicate attraverso il nostro sito web. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati su eventuali aggiornamenti.

Per domande o richieste relative alla presente informativa sulla privacy, è possibile contattarci a:

Email: [email protected]
Telefono: +41 91 637 85 21
Indirizzo: Via San Balerno 2, 6962 Viganello, Canton Ticino, Svizzera